রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

vk22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vk22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য চাইন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল এখানে আছে। Dhaka থেকে Chattogram পর্যন্ত আমরা আপনার চিন্তাগুলি শুনি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে। চ্যাট খোলা থাকে যখনই…
ইমেল যোগাযোগ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে privacy@vk22 এ লিখুন যেকোনো অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য।…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলি দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার প্রকাশিত…
সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনকে এনক্রিপ্ট করে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বিবরণ দেখতে না পারে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা…

এনক্রিপশন সবসময়

প্রতিটি লগইন, জমা এবং প্রত্যাহার 256-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

লগইন সতর্কতা

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশ করলে আমরা আপনাকে SMS বা ইমেল দিয়ে জানাই। এটি সাহায্য করে অনুমোদিত নয় এমন অ্যাক্সেস ধরতে।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে আছেন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত রেকর্ড সরিয়ে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক; আপনি যেকোনো সময় সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডাউনলোড করুন। অনুরোধ করলে আমরা এটি একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করি।

অনুরোধ দায়বদ্ধতা

আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ আমরা ১৪ দিনের মধ্যে পরিবেশন করি। আইনি বা প্রশাসনিক প্রয়োজনের ক্ষেত্রে আরও সময় প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিই যে প্রশ্নগুলি আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে তাদের ডেটা, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিশদ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে দেখা হয়। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। প্রকৃত অর্থপ্রেরণ আমাদের সিস্টেমের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পছন্দগুলি একটি CSV বা JSON ফাইলে সরবরাহ করব।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল দিয়ে যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা SMS নিশ্চিতকরণ পাঠাই। এটি অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।

আমাদের support@vk22 এ ইমেল করুন 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' সহ। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলব।

না, আমরা কখনও বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি (পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং) যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীন। বিপণন ইমেলের জন্য আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় সম্পূর্ণ প্রোফাইল রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুসারে ৭ বছর রাখা হয়।

আমরা নতুন IP ঠিকানা, ব্রাউজার এবং ডিভাইস থেকে সনাক্ত করি। যখন এটি ঘটে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন এবং ইমেলে অবিলম্বে সতর্কতা পাঠাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়।